Órdenes

Los pedidos se realizan en nuestra web www.cellibiju.com , o a través de Instagram/Whatsapp (si buscas algo concreto que no esté en la web).

Después de la confirmación de existencias, la confirmación del pedido* y la confirmación del pago, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Si eliges la opción de recoger en nuestra tienda, tu pedido estará listo en 24 a 48 horas (excepto domingos), y recibirás un email de notificación. Debes traer contigo el correo electrónico de confirmación (en papel o digital).

*Los pedidos podrán cancelarse en raras ocasiones (si ya se ha recibido el pago, se reembolsará el importe).

Formulario de cliente

El hecho de que el registro esté aprobado no significa que tengas un registro de cliente (obtener una tarjeta de cliente). Para registrarte como cliente tendrás que realizar una compra de 100€ + IVA en nuestra tienda o tienda online . Un formulario de cliente es obligatorio para poder realizar compras en el sitio web.

Los clientes que ya dispongan de tarjeta de cliente no necesitarán realizar el mínimo de compra.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

1. No aceptamos solicitudes de negocios nuevos, recién iniciados y/o recién iniciados.

2. Los registros de clientes después de 6 meses de no uso y/o negocios parados o inactivos serán cancelados y no se aplicarán precios de reventa.

3. La tarjeta de cliente (token) es intransferible, es decir, no puede ser prestada ni utilizada por otras personas distintas al cliente registrado.

Modos de pago

Aceptamos pagos por MB WAY o transferencia bancaria.

Si desea facturar a un contribuyente, por favor deje una nota en el pedido con los datos de facturación (Nombre particular o empresa, domicilio social y NIF) y espere nuestro contacto (vía email, whatsapp, Instagram o teléfono).

• Tú Los precios mostrados no incluyen el IVA , este se añade al final del pedido, al tipo legal vigente (23%)

No aceptamos pagos con cheques.

No realizamos envíos para recogida.

El plazo de pago es de 24 horas, pasado el plazo el pedido será cancelado, en casos extraordinarios consúltenos .

Método de envío

Los pedidos se envían por DPD o CTT.

• Envíos a Portugal continental :

Los pedidos superiores a 100€ se envían gratis * por correo certificado o CTT express (si el peso es superior a 2kg, por CTT express).

*La oferta no incluye expositores, cajas regalo ni expositores (coste de 5,5€ o más). Si el valor es inferior a 5,5 € al completar el pedido, es posible que nos pongamos en contacto con usted para actualizar el valor.

Los pedidos inferiores a 100€ se envían por DPD y cuestan 5,5€ .

• Envíos a Madeira y Azores

Los pedidos a Madeira o Azores tienen un coste dependiendo del peso y volumen del pedido. Previa consulta .

• Envío al extranjero (Unión Europea), precio a consultar.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, generalmente* llega dentro de 1 a 3 días hábiles.

*dependiendo de los servicios CTT.

En caso de pérdida , CTT reembolsará el valor de la recompensa (normalmente 10 veces el valor del envío de CTT, no el importe pagado de 5,5 €/8 €).

Política de cambios y devoluciones

Si por algún motivo* deseas cambiar o devolver un producto, puedes hacerlo en un plazo de 7 días, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

*Los productos sólo se podrán devolver en caso de defecto de fábrica o falta de calidad.

Reembolso

En cuanto recibas el producto te devolveremos el importe pagado. Recomendamos reembolsos en forma de vale (código de descuento que se puede utilizar en el siguiente pedido).